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Questions fréquemment posées
Allez sur votre compte client et effectuez une demande de retour.
Une fois le retour approuvé par notre équipe, on vous enverra toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour.
Suis le guide des tailles, mais n’hésite pas à prendre une taille au dessus pour les bas réglables si tu souhaites un peu plus de couvrance. Si tu as toujours des doutes de taille, envoie nous un message sur Instagram.
Nous traitons toutes les commandes dans un délai d'un à deux jours ouvrés.
En Métropole: Pour le transporteur Colissimo à domicile le délai est de 2 à 3 jours ouvrés.
Colissimo en point relai le délai est de 2 à 3 jours ouvrés.
Mondial Relay en point relai le délai est de 3 à 6 jours.
À l’international: les délais varient en fonction de la destination. Veuillez vérifier la page de livraison.
- Rincer après chaque utilisation : Après avoir nagé, rincez votre maillot de bain à l'eau claire pour éliminer le sel, le chlore et les résidus de lotions.
- Lavage à la main : Privilégiez le lavage à la main avec un détergent doux. Évitez les machines à laver, qui peuvent endommager les fibres délicates du maillot.
- Éviter l'eau chaude : Lavez le maillot à l'eau tiède ou froide, car l'eau chaude peut affaiblir les fibres élastiques du tissu.
- Essorage doux : Ne tordez pas le maillot pour le faire sécher. Pressez doucement l'excès d'eau sans tordre le tissu.
- Séchage à plat : Étalez le maillot sur une serviette pour le faire sécher à plat, à l'abri du soleil direct qui peut décolorer les couleurs.
- Éviter les surfaces rugueuses : Évitez de vous asseoir sur des surfaces rugueuses qui pourraient abîmer le tissu et provoquer des accrocs.
En suivant ces conseils, vous prolongerez la durée de vie de votre maillot de bain et le garderez en bon état pour de nombreuses sorties à la plage ou à la piscine.
Vous pouvez actuellement retrouver une sélection de nos dernières collections dans deux boutiques sur l’île. Au Rainbow Café à Grand Case, et au Barranco Tropical Store au Kalatua à Mullet Bay.
Voir ci-après.
Vous pouvez nous contacter par e-mail, par message privé sur Instagram, sur le chat du site ou via la page de contact.
Pour toute demande de collaboration, service client et autre:
Contact@gringaswimwear.com
Pour le service après-vente: SAV@gringaswimwear.com
Veuillez nous préciser le numéro et le nom de votre commande pour faciliter le service après-vente.
Contacter notre fondatrice & designer:
Lola@gringaswimwear.com
Ouvert du Mardi au Dimanche de 9h à 22h
Rainbow café
176 Boulevard de Grande Case, 97150, Saint-Martin
Ouvert tous les jours de 10h30 à 18h30
Barranco Tropical Store
Kalatua Beach Restaurant, Mullet Bay Beach, Saint-Martin
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