DEVOLUCIONES

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Condiciones de devoluciones para el período del Black Friday

Todos los artículos comprados entre el viernes 26 de noviembre hasta el domingo 28 de noviembre, pueden ser cambiados o devueltos en un plazo de 15 días.

El artículo debe estar LIMPIO, sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Usted será responsable del pago de sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Existen algunas situaciones en las que solo se otorgan créditos parciales: (si corresponde):

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no sean error nuestro.
  
• Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.
  

Para devolver o cambiar su producto, contáctenos en Instagram @gringa_swim (respuesta en 48h), o por correo electrónico a gringa.swimwear@gmail.com (respuesta en 7 días). Le enviaremos la dirección a donde enviar su pedido.

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Condiciones de devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle crédito ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Artículos no retornables:

* Tarjetas de regalo

* Artículos comprados en rebajas o con descuento

* Gastos de envío

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Existen algunas situaciones en las que solo se otorgan créditos parciales: (si corresponde)

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no sean error nuestro.

* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Créditos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su crédito.

Si es aprobado, su crédito será procesado y recibirá un cupón, dentro de un límite de días determinado.

Créditos retrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su crédito, contáctenos en Instagram @gringa_swim (respuesta en 48h), o por correo electrónico gringa.swimwear@gmail.com (respuesta en 7 días).

Artículos en rebaja (si corresponde)

Solo los artículos a precio regular pueden ser cambiados por un crédito, lamentablemente los artículos en rebaja no pueden ser ni cambiados ni recibir crédito.

Cambios (si corresponde)

Los cambios son posibles si el artículo fue comprado a precio completo y está en su estado y embalaje original. No debe haber sido usado ni lavado. Si necesita cambiar su artículo, envíenos un mensaje directo a @gringa_swim (respuesta en 48h) o un correo electrónico a gringa.swimwear@gmail.com (respuesta en 7 días). Le enviaremos la dirección a donde enviar su pedido.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un cheque regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo en la compra, o si el donante hizo enviar el pedido a sí mismo para entregárselo después, enviaremos un crédito al donante y él se informará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, contáctenos en Instagram @gringa_swim (respuesta en 48h), o por correo electrónico a gringa.swimwear@gmail.com (respuesta en 7 días), le enviaremos la dirección a donde enviar su pedido.

Usted será responsable del pago de sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un crédito, los gastos de devolución se deducirán de su crédito.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle su producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 euros, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.