Política de privacidad
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
Esta Política de privacidad describe cómo Gringa Swimwear (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en gringaswimwear.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otra manera sobre el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted", "su" y "sus" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información conforme a esta Política de privacidad.
Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se refiere a usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de pedidos incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para garantizar la seguridad de la cuenta.
-
Información de compra incluyendo los artículos que consulta, agrega a su carrito, guardados en su cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, referidos o tarjetas de regalo, o compras.
- Puntos de fidelidad/reseñas de productos/referidos/tarjetas de regalo guardados
- Información de servicio al cliente incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones intercambiadas con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. No proporcionar esta información podría impedirle usar o acceder a dichas funciones.
¿Qué información recopilamos sobre su uso?
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que soportan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, etiquetas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada conforme a esta Política de privacidad. Véase también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo usamos su información personal
- Provisión de productos y servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones e intercambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted pueda elegir usar. En ese caso, Shopify tratará su información como se indica en su Política de privacidad y su Política de privacidad para consumidores.
- Marketing y publicidad. Podemos usar su información personal para fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, por favor contáctenos inmediatamente. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en asegurar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para asegurar nuestra capacidad de respuesta, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted. según el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos para operar nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar su experiencia de usuario y causar que algunos Servicios no funcionen correctamente, incluyendo ciertas funciones y características generales, o su indisponibilidad. Además, bloquear las Cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite rechazar ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos informa de su preferencia mediante GPC, trataremos esta señal como una solicitud válida de rechazo para compartir/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos esta solicitud a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control (GPC), puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Además del Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de prohibición de seguimiento ("Do Not Track") que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de ejecución de contrato, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Esto puede incluir:
- Proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y enviarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos solicita divulgar o consiente de otra manera que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con su consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio próspero.
- En el contexto de una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y sensible sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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|
No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal para realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal en los últimos 12 meses para realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
| Categorías de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como registros de productos o servicios comprados | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por usuarios. Si elige enviar contenido generado por usuarios en cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para todos.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que elige poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que acceden a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que hace pública, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporcione en áreas públicas o semi-públicas, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que el uso que hagamos o que haga un tercero esté limitado. El hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones establecidas en los Servicios.
Datos sobre niños
Los Servicios no están destinados a ser usados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de vigencia de esta Política de privacidad, no sabemos realmente que "compartimos" o "vendemos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, toda la información que nos envía puede no estar segura durante su tránsito. Le recomendamos no usar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El período de conservación de su información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos o no dicha información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener todos o algunos de los derechos enumerados a continuación relacionados con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso / conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.
- Derecho de eliminación: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de corrección: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puede tener derecho a solicitarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a rechazar el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio mientras la señal de preferencia de exclusión del Global Privacy Control está activada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión de la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que usa para visitar el Sitio.
- Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de la información personal.
- Retiro del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede rechazar en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos usando los datos de contacto indicados a continuación.
No discriminaremos en su contra si ejerce alguno de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. Conforme a las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, requeriremos que proporcione prueba de que nos ha autorizado a actuar en su nombre, y podemos necesitar que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, según lo exija la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, por favor contáctenos usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no le satisface, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos indicados a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará aquí una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y socios terceros en esos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país considerado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@gringaswimwear.com o contáctenos en 34 Avenue guynemer , anglet, 64600, FR.
A los efectos de las leyes aplicables de protección de datos y salvo indicación expresa en contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.